تجاوز الضجيج: صياغة رسائل تعزز الثقة في الديمقراطية​​ 

تابع ملايين من سكان نيويورك مناظرات المرشّحين لمنصب عمدة المدينة على مستوى المدينة العام الماضي، وهو ما يعكس زيادة اهتمام الناخبين بالحصول على معلومات مباشرة وغير متحيزة. استمع الحضور باهتمام لمعرفة آراء المرشّحين بشأن القضايا الرئيسية التي تؤثر فيهم. تنوّعت ردود أفعالهم المتحمسة داخل القاعة في مركز الفنون الأدائية بـ LaGuardia Community College، حيث أُقيمت إحدى المناظرات، وذلك أثناء تسجيلها بالكاميرات. عندما انتهت المناظرة، سارع الصحفيون إلى “غرفة التصريحات” أملاً في الحصول على اقتباس لافت من المرشّحين يمكن أن يتصدر العناوين ويسهم في صياغة القصة الإخبارية التالية. في غضون أسبوع، تمكن الناخبون من تجاوز ضوضاء الانتخابات والتوجه إلى مواقع الاقتراع. شاهد العالم مدينة نيويورك وهي تشهد أعلى عدد للمصوتين منذ أكثر من 50 عامًا.​​  

تشير زيادة المشاركة إلى زيادة إمكانية الوصول إلى المعرفة المدنية. غالبًا ما تأتي هذه المعرفة المدنية مباشرة من أفراد المجتمع أنفسهم، ولهذا تعمل مبادرة NYC Votes مع شركائها لتوفير موارد تتضمن رسائل الوكالة. كجزء من جهود مجلس تمويل الحملات الانتخابية (Campaign Finance Board, CFB) لتعزيز مشاركة الناخبين، تقود Amy Lebowitz (إيمي ليِبويتز)، مديرة العلاقات العامة في المجلس، الفريق المسؤول عن صياغة رسائل الوكالة. أسهم شغف ليبويتز بالأخبار الاجتماعية والسياسية، إلى جانب حبها للكتابة، في توجّهها نحو العمل في مجال الديمقراطية. بفضل خبرتها الواسعة في مجال الاتصالات، تضع ليبويتز استراتيجيات لعرض عمل الوكالة ورسالتها ورؤيتها على نحو يلقى صدى لدى أكبر عدد ممكن من سكان نيويورك. تُولي ليبويتز أهمية كبيرة للتفكير المتأني عند التواصل مع الصحافة والجمهور، قائلة: "من أهدافي استخدام منصتنا كوكالة حكومية لدعم الشركاء المجتمعيين الذين يؤدون دورًا كبيرًا في إيصال معلومات الناخبين إلى الأشخاص الذين ربما كانوا مهمشين في العملية الانتخابية أو الذين تم استبعادهم سابقًا من ساحات المشاركة الانتخابية."​​ 

تتعاون NYC Votes مع منظمات مجتمعية مثل "الرابطة الوطنية للمسؤولين المنتخبين والمعينين من أصول لاتينية (National Association of Latino Elected and Appointed Officials, NALEO)" للوصول إلى سكان نيويورك من أصول لاتينية. تُعدّ NALEO منظمة غير حزبية ترصد وتتحقق من المعلومات المتداولة في المشهد الإعلامي، وتُطلع الناخبين على المعلومات المضللة أو غير الصحيحة المنتشرة قبل الإدلاء بالأصوات. وللتغلب على الحواجز اللغوية والنظامية، تعالج منظمات مثل NALEO إحدى الفئات السكانية العديدة التي تعاني من محدودية الوصول إلى الموارد المدنية، سواء في مواقع الاقتراع أو في المؤسسات. تساعد عمليات التعاون من هذا القبيل مع المنظمات المجتمعية والصحافة على توسيع نطاق وصول الناخبين إلى معلومات دقيقة وغير حزبية.​​  

^{NYC Votes Assistant Press Secretary Jadel Munguia (right) with Youth Engagement Coordinator Jatnaa De La Cruz (left) at a Latino Day of Action event.​​}

يبدأ التواصل الفعّال بإدراك الأشخاص الحقيقيين الذين يتلقّون الرسالة. يعمل فريق العلاقات العامة على تثقيف المنظمات المجتمعية برسائل دقيقة، والتعاون مع الصحف المحلية لنشر مقالات رأي. تدعم مساعدة السكرتير الصحفي في مجلس تمويل الحملات الانتخابية (CFB)، Jadel Munguia (جاديل مونجويا)، إدارة الفريق لشبكة الصحافة الواسعة في مدينة نيويورك، بهدف الوصول عبر وسائل الإعلام إلى المجتمعات التي تواجه انخفاضًا في عدد المصوتین. تنظر مونجويا في كيفية تأثير وسائل الإعلام على المناطق الديموغرافية المحلية بشكل مختلف. في المقال الذي كتبته باللغة الإسبانية لصحيفة El Diario، قادت مونجويا جهود الوكالة للتواصل مع ناخببين، مثل بعض أحبائها، الذين قد يشعرون بحرمانهم من حق التصويت. يعتمد عملها على الاستمرار في تجاوز مشاعر الإحباط السائدة والخطاب المتداول على وسائل التواصل الاجتماعي، للوصول إلى الناخبين الأكثر عرضة للمعلومات المضللة أو غير الدقيقة.​​  

^{Assistant Press Secretary Jadel Mungia, alongside a CUNY Fellow and the host of Bronxnet's Spanish-language "Open Dialogue"  news program.​​} 

وتشير مونجويا إلى أن المعلومات غير الدقيقة قد تنتشر دون قصد، بينما تعرّف المعلومات المضللة بأنها "صياغة معلومات زائفة ونشرها عمدًا بهدف إحداث ضرر." وتشجّع الناخبين على التحلي باليقظة من خلال البحث المستقل عن القضايا التي تهمهم، بينما تؤكد ليبويتز على أهمية الرجوع إلى مصادر موثوق بها تمتلك أكبر قدر من الخبرة، مثل الجهات الحكومية غير الحزبية.​​  

ووفقًا لدراسة أجريت في University of Michigan، يتجنب الأمريكيون الأخبار والمناقشات السياسية تمامًا بسبب المعلومات غير الدقيقة في وسائل الإعلام. إن الابتعاد عن الأخبار ومصادر المعلومات يبعد الأمريكيين العاديين عن الحوار. يؤثر انعدام الثقة في وسائل الإعلام في عدد الناخبين الذين يدلون بأصواتهم في الاقتراع، إن اختاروا التصويت أصلاً. انخفاض المشاركة يعني أن الحكومة ستُمثّل بعض الأمريكيين فقط، مما يُسهم في استمرار فجوة انعدام الثقة.​​  

في ظلّ المشهد الإعلامي الحالي، تزداد أهمية الصوت غير الحزبي لمبادرة NYC Votes — القائم على الحقائق بعيدًا عن التحيّز أكثر من أي وقت مضى. يختلف عدم الانتماء الحزبي أو عدم الانتماء السياسي عن العمل الحزبي المشترك، الذي يعني مشاركة حزبين سياسيين أو أكثر. في ظل تنوّع الانتماءات السياسية داخل المشهد الإعلامي، توصلت دراسة مشتركة أجرتها Brookings وYouGov إلى أن "الشراكة السياسية — ولا سيما العداء المُعلن تجاه الحزب المعارض — يرتبط بقوة بمشاركة الأخبار الزائفة." يتوافق موقف مونجويا مع نهج الوكالة القائم على عدم الانتماء الحزبي، إذ تقول: "كل ما نريده هو أن يشارك الجميع في التصويت. لا يهمّنا من تصوّت له."​​  

في إطار التزام مجلس تمويل الحملات الانتخابية (CFB) بالشفافية والدقة في البيانات الانتخابية، فإنه يُصدر عقب كل انتخابات "تقرير تحليل الناخبين (Voter Analysis Report,VAR)"، الذي يقيس معدلات تسجيل الناخبين وعدد المصوتين، ويرصد أنماط التصويت عبر مختلف المجتمعات والأحياء، وغير ذلك. تُسهم نتائج تقرير تحليل الناخبين (VAR) في توجيه رسائل مجلس تمويل الحملات الانتخابية (CFB)، وصياغة توصياته المتعلقة بالسياسات، ودعم جهوده الرامية إلى تعزيز المشاركة المدنية استنادًا إلى نتائج البيانات. يركز تقرير تحليل الناخبين (VAR) لعام 2025 على زيادة مشاركة الناخبين الذين تقل أعمارهم عن 30 عامًا. استنادًا إلى هذه النتائج وغيرها، يوصي محللو السياسات في الوكالة بمواءمة مواعيد التسجيل الحزبي وتغيير الاسم أو العنوان مع المواعيد النهائية لتسجيل الناخبين، بما يسهم في تقليل الالتباس.​​  

Because politics and voting can get confusing, NYC Votes distributes translated voter guides, offers educational trainings and materials to local community partners, and even co-hosts the citywide debates with local outlets. Reflecting on her own work and that of her colleagues, Munguia says that, "we are bridging the gap between... complicated jargon and everyday New Yorkers... it's [our] job to make the connection and share the information in a truly accessible way."​​  

في هذا السياق، تعني تيسيرات الوصول التعاون مع الصحافة لمواجهة الالتباس من خلال تقديم معلومات دقيقة — سواء تعلق الأمر بالمواعيد النهائية، أو أهلية الناخبين، أو كيفية الإدلاء بالصوت. هذه المسؤولية المشتركة لا يُستهان بها. رغم اعتماد الوكالة على الصحافة في إيصال هذه المعلومات، فإن الصحافة أيضًا تضطلع بدورها في مساءلة الحكومة والمرشّحين. يُعدّ إبقاء سكان نيويورك على اطلاع دائم جزءًا أساسيًا من المشاركة المدنية. تتفق ليبويتز مع هذا الرأي، إذ تقول: "تُعدّ قراءة الأخبار المحلية ومتابعة ما يحدث في مجتمعك المحلي شكلاً من أشكال اكتساب القوة… فالتعرّف على هذه الأشياء يساعد على فهم مكانتك في العالم والمجالات التي يمكنك التأثير فيها."​​